(Senior) Administratief Medewerker Binnendienst / Customer Service

Jouw spotti in het team

Als Administratief Medewerker Binnendienst fungeer je als aanspreekpunt voor bestaande klanten van de organisatie en behartig je hun belangen. Je bent werkzaam in een hecht team van vijf collega’s op de afdeling Binnendienst, waaronder het afdelingshoofd. Het betreft een functie voor 36 uur per week, een parttime dienstverband is voor deze functie niet mogelijk.

Hier houd jij je mee bezig:

• Orderverwerking van orderinvoer tot facturatie.

• Administratief ondersteuning van de accountmanagers en de daarbij horende contacten met de klant.

• Acteren als schakel tussen de klant en diverse afdelingen binnen Wilhelm Reuss BV, waaronder de productieplanning en de afdeling magazijn/expeditie.

• Verzorgen van administratieve processen t.a.v. nieuwe klanten en producten, zoals het invullen van klantdocumentatie en/of -portalen en het verzorgen van de systeemopzet voor nieuwe klanten en producten.

• Boeken en opvolgen van transport bij diverse nationale en internationale vervoerders.

• Verzorgen van klachtafhandeling en aftersales.

Dit bieden wij:

• Goede arbeidsvoorwaarden o.b.v. de cao voor de zoetwarenindustrie, waaronder een prima salaris tussen de € 3010 - € 4943 bruto, een 36-urige werkweek, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen. 

• In eerste instantie een tijdelijk dienstverband, dat bij goed functioneren en ongewijzigde bedrijfsomstandigheden na verloop van tijd wordt omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

• Een afwisselende functie met uitdagende werkzaamheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Boeiend werk in een hecht team en een informele, dynamische organisatie die volop in beweging is.

• Thuiswerken is in principe niet mogelijk binnen deze functie.

Dit ben jij:

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een kandidaat:

• Met HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde HBO opleiding.

• Minimaal enkele jaren relevante werkervaring binnen een productiebedrijf in dezelfde of een soortgelijke functie, bij voorkeur op een (internationale) verkoopbinnendienst, met inzicht in export, internationale logistieke processen en documentstromen.

• Met goede organisatorische kwaliteiten en sociale vaardigheden, die gedreven en accuraat is en beschikt over analytisch denkvermogen.

• Die stressbestendig is en in staat om te werken in een hectische omgeving. De ideale kandidaat heeft een hands-on mentaliteit en is een teamplayer, maar kan ook goed zelfstandig werken.

• Met goede communicatieve vaardigheden (intern en extern).

• Goede mondelinge én schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must.

• Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pré.

• Die kan werken met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en relevante Microsoft Office programma’s zoals Excel, Word en Outlook.